아무리 좋은 제품일지라고 서비스 불만이 쌓여
제품을 사용할때 마다 불쾌감을 느낄꺼같아 반품하고자 합니다
사이트가 매우 불편하네요

유투버 추천으로 이 브랜드의 제품을 구매하게되었어요
처음엔
프로 시카 센텔라아시아티카 타이거 2개구매하려고 했는데요
1개 10500원이니 2개면 21000원이라 당연히 무료배송이고 첫구매이니 플친으로 3000원 할인 되어 18000원에 구매할수 있을것이라고 생각했는데요.

이 사이트는 다른곳이랑 결제 방식이 완전 달라요
2개 21000원인데 플친 할인을 3000원 받으니 18000원이 되어서 총 결제금액이 2만원 안되니깐 2500원 배송료를 내야하는 상황으로 바뀌어총 결제 금액이 20500원이더라구요
처음엔 결제가 잘못되었나보다 하고 결제후 바로 취소를 눌렀는데 다시 사이트에 들어와 차근차근 보니 이곳 결제 시스테이 다른 곳이랑 다른것 이더라구요
네이버에서 구매하면 특별히 회원들지 않고 구매해도 2개에 21000원.. 그 귀찮은 회원절차를 했는데 이 사이트의 이상한 결제 시스템 덕분에 할인율은 딱 500원이라는 사실

<총 제품금액애 2만원 이상이라도 쿠폰 적용으로 2만원 이하가 되면 배송료 발생같은 문구 필요!>

그래서 2개의 구폰을 이용하기위해
12월 행사로 3만원 이상 사은품혜택도 있고 해서
3개를 주문하기로 했는데 이게 또 쿠폰 적용전이면 31500원이지만 

쿠폰 적용후에는 28500원이 되어서 3만원 사은품이 없더라구요. 

타 사이트같은 경우는 제품의 총금액으로 사은품을 주는데 여긴 사은품도 총결제금액에 따라서 주네요.타 사이트인경우 금액별 사은품이 있으면 주문서의 구매목록에 같이 적히는데 여긴 금액을 넘겨도 주문서에 표기않되고요. 배송받을때까지 이 트릭을 몰랐음
<총 구매 제품금액이 3만원 이상이라도 쿠폰적용으로인해 3만원 이하가 되면 사은품 없음이라는 문구 필요!!>

사실 회원들때 광고문자오는거 넘넘 싫어서 수신은 무조건 안받는다로 설정하거든요.

그러다 혜택이 있는 사이트는 수신알림을 몇달 받아요. 그런데 여긴 회원가입할때 수신알림체크 하는란에 특별히 혜택이 있다고 적혀있지않아서 안했거든요
나중에 보니 회원가입혜택이라는데에서 가입할때 수신알림 설정을 하면 적립금2000이 있다라고 되어 있더라구요.
그러면 가입할때 수신알림 설정 밑에 메모를 적어주셨어야죠!!

나중에 알람설정해봐야 적립금은 없더라구요!!!!!!

하여간 3번 연타로 불쾌감을 느껴 제품도 받았으니 탈퇴할려고 보니

마이페이지의 회원정보수정에서 탈퇴버튼이 없는거예요.

그래서 카톡 문의를 하니 30분지나서야 답변

PC화면으로 들어가야 된다고 하더라구요. 

보통 앱을 보면 화단 밑에 PC화면 전환버튼있거든요. 

근데 이사이트에는 그것도 없어서 일부러 컴퓨터를 키고 작업해야하는 번거로움이 있네요.

(추가적으로 느낀 불쾌함 

Q/A답변도 느렸고요.
제품 출고도 늦더라고요.(택배사는 빨리 배송)
카톡 답변도 늦고 (기본 30분이상

탈퇴도 어렵고

고객센터 전화해도 아무도 안받고

이 브랜드에 느낀 불쾌감이 이제는 최고조로 올라
아무리 제품이 좋다할지라도 (미사용이라 모름)
제품을 사용할때마다 구매할때 느낀 불쾌감으로
기분좋게 제품을 쓸수 있을거 같지않아
제품을 반품하고자하는데 반품시 배송비가 어떻게 되는지가 없는거예요

저같은 경우 사이트의 불편함으로 반품하는건데 이런 경우도 제가 왕복배송비를 다 내는게 맞는지도 확인하고 싶었구요.
왕복배송비를 얼마 내야하는지도 적힌곳이 없어요 (사이트마다 다름)
카톡에 문의 넣었더니 거의 50분째 답변도 없었어요.
왕복배송비등에 관해서도 반품 버튼 옆에 메모를 적어주셨어야죠. ('반품시 왕복배송비 고객부담 총 5000원'이라는 문구 필요)

제품을 온 그대로 사은품넣고 재포장 했습니다

단 한줄씩 여기 시스템에 관해 결제 버튼 밑이나 수신알람 옆이나 반품 옆에 넣어주었다면

제가 불편을 느낄 일도 없을텐데....란 아쉬움이 가득합니다

여기 시스템으로 불편을 느껴 반품을 하지만 배송비는 저의 몴...  

그래도 불편한 마음으로 제품 쓰는것 보단 나아서 냅니다.

아마도 고객센테에 열락만 안했지 저와 같이 이 정도 금액이겠지 이 만큼 구매했으니 사은품 받겠지하고 생각했다 생각과 달라 불편함을 느낀 고객은 더 있을거예요. 그냥 귀찮아서 고객센터에 열락안 했을 뿐...

꼭 여기 저기 한줄씩 문구들 추가해 넣길 바랍니다.